Para devolver un producto, rellena el formulario de devolución y envíanoslo junto con el artículo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Asegúrate de que el producto no haya sido usado y se encuentre en su empaque original.

Tienes 14 días para devolver el producto después de haberlo recibido.

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el producto esté defectuoso o no se corresponda con el pedido.

Sí, te reembolsaremos el importe de la compra tan pronto como hayamos recibido el producto devuelto en buen estado. Esto suele tardar unos 7 días.

Los productos solo se pueden devolver si no se han usado y están en perfecto estado. Asegúrate de que el producto no presente signos de uso.

El envío suele tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la región de destino. Durante épocas especialmente concurridas, como Navidad o el Viernes Negro, pueden producirse retrasos.

Trabajamos con proveedores de servicios de envío confiables, como Deutsche Post DHL, para garantizar que su pedido le llegue de forma segura y rápida.

¡El envío es gratuito! Ofrecemos un servicio de envío premium que incluye un seguro contra pérdida, robo o daños durante el transporte.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Con este número podrá seguir el estado de su envío en nuestro sitio web.

Si no se encuentra en casa cuando se entrega el paquete, el repartidor suele dejar un aviso y su paquete se lleva a un punto de recogida cercano, donde podrá recogerlo.

Puedes devolver un producto en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.

El producto debe estar sin usar y en perfecto estado, con todas las etiquetas y, a ser posible, en su embalaje original. Solo así podremos garantizar un reembolso completo.

Sí, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso o dañado. Recomendamos elegir un servicio de envío asegurado, ya que no nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas.

Para realizar una devolución, rellena el formulario de devolución que encontrarás en tu paquete y envíanoslo junto con los productos. Puedes descargar la etiqueta de devolución de nuestra página web o solicitar ayuda a nuestro servicio de atención al cliente.

Una vez que hayamos recibido y revisado la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El importe se devolverá al método de pago original.